Expéditions et retours
Lorsque nous expédions nos poissons par transporteur, nous prenons des précautions rigoureuses pour garantir leur bien-être et leur sécurité tout au long du trajet.
Tout d’abord, nos poissons sont soigneusement emballés dans des sacs spéciaux remplis d’oxygène pour assurer une bonne respiration pendant le transport. Ces sacs sont ensuite placés dans des boîtes isolées pour protéger les poissons des changements de température.
Nous veillons à ce que les transporteurs avec lesquels nous travaillons soient spécialisés dans le transport d’animaux vivants et respectent des normes strictes en matière de bien-être animal.
Enfin, notre équipe reste en contact étroit avec le transporteur tout au long du voyage pour s’assurer que tout se déroule sans encombre. La santé et le bien-être de nos poissons sont notre priorité absolue, et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir une expédition sûre et confortable
En cas de réception de poissons morts malgré toutes les précautions prises par le transporteur, nous nous engageons à prendre en charge sous forme d'avoir le prix des poissons. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour assurer la qualité et la santé de nos produits pendant le transport. Si vous rencontrez un problème, n’hésitez pas à nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions résoudre la situation.
